RASCI Contre le Burnout du Manager Épuisé [Témoignage]

Introduction : Le Réveil à 3h du Matin

3h14 du matin. Encore.

Je me réveille en sueur. Mon cerveau mouline :

"Ai-je bien validé le déploiement de prod ?"
"Qui gère l'escalade du client Durand ?"
"Julie a-t-elle lancé la campagne ou elle attend ma validation ?"
"Merde, j'ai oublié de répondre à Marc sur le recrutement."

Je prends mon téléphone. 47 notifications Slack. Il est 3h du matin.

Je suis manager d'une équipe de 12 personnes depuis 18 mois. Et je suis en train de cramer. Burnout en approche. Visible. Évident.

Ce témoignage raconte comment RASCI m'a sauvé.

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Mon Profil : Le Manager Goulot d'Étranglement

Qui je suis : Thomas, 34 ans, manager équipe produit (12 personnes), scale-up SaaS B2B.

Moi il y a 20 mois :
- Promu manager après 4 ans comme Product Manager
- Premier poste de management
- Syndrome de l'imposteur massif
- Peur de déléguer (et si ça foire ?)
- Hyper investi (je veux prouver que je mérite le poste)

Résultat 18 mois plus tard :
- 60-65h/semaine
- Sur TOUS les fronts (validation features, recrutement, roadmap, escalades clients, reporting N+1, coaching équipe)
- Aucune délégation réelle
- Réveils nocturnes 4-5x/semaine
- Anxiété chronique
- Irritabilité avec l'équipe
- Vie perso inexistante

Diagnostic médecin (après consultation) : Pré-burnout. Arrêt recommandé.

Je refuse l'arrêt. "Je peux pas lâcher l'équipe maintenant." Erreur.

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Les 5 Symptômes du Manager en Burnout

Symptôme #1 : Vous Êtes sur Tout

Validation features, recrutements, escalades clients, budgets, roadmap, 1-on-1, formations, reporting, process internes...

TOUT passe par vous. Vous êtes le goulot d'étranglement. Votre équipe attend. Vous êtes sous l'eau.

Moi : 35-40 décisions par jour passaient par moi. De "on déploie vendredi ou lundi ?" à "on embauche ce candidat ?". Tout.

Symptôme #2 : Vous Ne Déléguez Jamais Vraiment

Vous dites que vous déléguez. Mais en réalité :
- Vous déléguez l'exécution
- Vous gardez la validation
- Donc rien n'avance sans vous

Moi : Julie faisait les specs. Mais je validais. Marc codait. Mais je validais. Sophie gérait le client. Mais en cas de problème, elle escaladait à moi. Délégation = illusion.

Symptôme #3 : Votre To-Do Liste Ne Diminue Jamais

Vous travaillez 60h/semaine. Vous cochez 30 tâches par jour. Et pourtant, votre liste ne diminue jamais. Pire : elle grandit.

Moi : J'avais 147 tâches dans Notion. Chaque jour, j'en faisais 20. Chaque jour, il y en avait 25 nouvelles.

Symptôme #4 : Vous Ne Dormez Plus

Réveils nocturnes. Anxiété. Pensées qui tournent en boucle. "Ai-je oublié quelque chose ? Qui gère ça ?"

Moi : 4-5 réveils par semaine. 3h-4h du matin. Impossible de me rendormir. Je checkais Slack dans le noir.

Symptôme #5 : Vous Êtes Irritable

Avec votre équipe. Avec votre N+1. Avec votre conjoint. Tout vous énerve. Vous explosez pour un rien.

Moi : J'ai craqué sur Julie parce qu'elle avait oublié de me CC sur un email. J'ai réalisé que j'avais un problème.

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Le Déclic : La Matrice RASCI de la Honte

Moment de vérité : Réunion avec mon N+1 (Sarah). Elle voit que je vais mal.

SARAH : "Thomas, je vais te demander quelque chose. Liste toutes les tâches/décisions que tu gères. TOUTES."

[Je liste pendant 30 min. 52 tâches différentes.]

SARAH : "Maintenant, pour chaque tâche, tu vas me dire : tu es Responsible (tu fais) ou Accountable (tu valides) ?"

[Je remplis. Résultat : 48 tâches où je suis R ou A. 4 tâches où je suis seulement I.]

SARAH : "Thomas. Tu es sur 48 tâches sur 52. C'est impossible. Tu ne peux pas être partout. Tu es en train de te tuer."

[Silence. Je réalise.]

SARAH : "On va créer une matrice RASCI. Ensemble. Et tu vas déléguer 70% de ces tâches. Non négociable."

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Ma Matrice RASCI : Avant / Après

AVANT RASCI (Le Chaos)

APRÈS RASCI (La Respiration)

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Ce Qui a Changé Concrètement

Avant RASCI vs Après RASCI (4 Semaines Plus Tard)

Heures de travail :
- Avant : 60-65h/semaine
- Après : 45h/semaine
- Gain : 18h/semaine

Nombre de décisions/jour :
- Avant : 35-40 décisions
- Après : 8-10 décisions stratégiques
- Gain : 70% de délégation

Réveils nocturnes :
- Avant : 4-5x/semaine
- Après : 0-1x/semaine
- Gain : sommeil réparé

Notifications Slack/jour :
- Avant : 150-200/jour
- Après : 40-50/jour
- Gain : tranquillité mentale

Satisfaction équipe (NPS interne) :
- Avant : 20
- Après : 65
- Gain : équipe plus autonome et heureuse

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Les 3 Peurs Qui M'Empêchaient de Déléguer

Peur #1 : "Si je délègue, ça va foirer"

La peur : Si Julie valide les specs sans moi, elle va faire n'importe quoi.

La réalité : Julie a 6 ans d'expérience produit. Elle est PLUS compétente que moi sur les specs. En 4 semaines, zéro erreur.

La leçon : Vous sous-estimez votre équipe. Ils sont meilleurs que vous ne le pensez.

Peur #2 : "Si je délègue, je perds le contrôle"

La peur : Si je ne valide pas les déploiements, on va deployer du code buggé.

La réalité : Marc est Lead Dev depuis 4 ans. Il connaît mieux que moi la qualité du code. En 4 semaines, un seul bug mineur.

La leçon : Déléguer le A ne signifie pas perdre le contrôle. Vous gardez le C (consulted) sur les décisions critiques.

Peur #3 : "Si je délègue, je sers à quoi ?"

La peur : Si mon équipe fait tout sans moi, à quoi je sers ?

La réalité : Mon job n'est PAS de tout faire. Mon job est de :
- Fixer la stratégie
- Recruter les bons profils
- Débloquer les obstacles
- Coacher l'équipe
- Garantir la vision

La leçon : Manager ≠ Tout faire. Manager = Faire faire.

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Le Témoignage de Mon Équipe

Julie (Product Owner) :

"Avant RASCI, je faisais les specs mais Thomas validait TOUT. Ça prenait 3 jours pour un oui/non. Frustrant. Maintenant, je valide moi-même. Thomas me fait confiance. Je suis 10x plus rapide."

Marc (Lead Dev) :

"Thomas était sur mon dos H24. Chaque décision technique escaladait à lui. Avec RASCI, je décide. Il me consulte sur les gros trucs, mais je suis autonome. C'est libérateur."

Sophie (Customer Success) :

"Avant, chaque escalade client finissait chez Thomas. Il gérait tout. Maintenant, c'est MON job. J'ai le A. Je décide. Je l'appelle seulement si blocage. Je me sens enfin responsable."

L'équipe est plus heureuse. ET moi aussi.

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Comment J'ai Implémenté RASCI (Timeline 4 Semaines)

Semaine 1 : Diagnostic avec Sarah (N+1)
- Listage des 52 tâches que je gère
- Prise de conscience : je suis sur 48/52
- Décision : créer matrice RASCI

Semaine 2 : Atelier avec l'équipe
- Réunion 3h, toute l'équipe
- Explication RASCI (R-A-S-C-I)
- Création matrice ensemble
- Annonce : "Je délègue 70% de mes A. Vous êtes prêts ?"

Semaine 3 : Transition + Peur
- Première semaine de délégation réelle
- J'ai flippé : "Et si ça foire ?"
- Plusieurs fois, j'ai failli reprendre le contrôle
- Sarah m'a rappelé : "Fais confiance. Lâche prise."

Semaine 4 : Respiration
- Première semaine à 45h (vs 65h)
- Première nuit complète sans réveil
- Première fois que je finis à 18h30 depuis 12 mois
- Je respire enfin.

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Les Signaux d'Alerte du Burnout Manager

Si vous cochez 5+ de ces cases, vous êtes en danger :

- [ ] Vous travaillez 55h+/semaine régulièrement
- [ ] Vous pensez au boulot 24/7 (weekend, vacances, nuit)
- [ ] Vous vous réveillez la nuit en pensant aux tâches à faire
- [ ] Vous êtes irritable avec votre équipe sans raison
- [ ] Vous avez l'impression de courir en permanence sans avancer
- [ ] Vous ne déléguez presque rien (tout passe par vous)
- [ ] Votre équipe attend toujours vos validations
- [ ] Vous checkez Slack/Mails dès le réveil (avant 7h)
- [ ] Vous ne prenez jamais de vraies vacances (toujours connecté)
- [ ] Vous avez des symptômes physiques (maux de tête, tension, fatigue chronique)

Si vous cochez 8+, consultez un médecin. Maintenant. Pas demain.

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Conclusion : RASCI M'a Sauvé

Je ne dramatise pas. RASCI m'a sauvé du burnout.

Pas parce que c'est un outil magique. Mais parce qu'il m'a forcé à lâcher prise. À faire confiance. À déléguer. Vraiment.

Avant RASCI : Je portais 48 responsabilités. J'étais goulot d'étranglement. Je cramais.

Après RASCI : Je porte 8 responsabilités stratégiques. Mon équipe est autonome. Je respire.

Si vous êtes manager épuisé, en pré-burnout, sur tous les fronts :

RASCI n'est pas un luxe. C'est une question de survie.

Créez votre matrice. Déléguez 70% de vos A. Faites confiance. Lâchez prise.

Votre équipe est plus compétente que vous ne le pensez. Et vous méritez de respirer.

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Ressources

- 📥 [Template RASCI Délégation](https://quifaitquoi.app/templates/delegation-burnout) - Déléguez 70% en 1 atelier
- 🎯 [Test Burnout Manager](https://quifaitquoi.app/tests/burnout-manager) - Évaluez votre risque
- 💬 [Témoignages Managers Sauvés](https://quifaitquoi.app/temoignages/burnout) - Vous n'êtes pas seul

En pré-burnout ? Testez [Qui Fait Quoi](https://quifaitquoi.app) gratuitement. Bob identifie ce que vous pouvez déléguer en 15 minutes. Et vous aide à respirer.